コスメティック☆オリエQ&A
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1.入金しましたが確認できましたか？
2.いつ発送になりますか？
3.○○○の化粧品は取扱ございませんか？
4.定型外郵便での送料はいくらになりますか？
5.注文に対する返事がないのですが・・・
6.支払方法を変更したいのですが・・・
7.注文内容の変更は可能でしょうか？

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Q.入金しましたが確認できましたか？

A.銀行振込・ぱるる送金でしたら翌日には確認しております｡
　郵便振替についてですが通帳というものがなく､郵便局から
　送金通知が届いてからの確認になります｡
　大抵はご入金頂いてから2〜3日ご確認できる事になります｡
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Q.いつ発送になりますか？

A.通常在庫のある場合で代引・入金確認済みの場合は当日発送になります｡
　化粧品によっては非常に人気があり､入荷困難な化粧品が
　当店でもいくつかございます｡その場合は入荷次第発送となります｡

　期日をご指定頂いてのご注文についてですが､
　できうる限りはご依頼通り対応しておりますが､
　上記の化粧品･数量が多い場合･瞬間的に売切れた場合は
　入荷までお時間頂く事になってしまいます｡予めご了承下さいませ｡
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Q.○○○の化粧品は取扱ございませんか？

A.通常は当店取扱える化粧品のみをページに掲載しております｡
　提供が可能な場合のみお答えできると思います｡
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Q.定型外郵便(普通郵便)での送料はいくらになりますか？

A.目安をお伝えしておきます｡
　マスカラ・リップ・コンシーラ系化粧品は140円ぐらいになります｡
　ファンデーションレフィルは140円〜200円ぐらいです｡
　ファンデーションケース付は200円〜240円ぐらいになります｡
　石鹸のレフィル･小さいクリーム系などは240円ぐらいです｡
　 ローション・乳液系は390円以上になる事が多い為宅配便の方が安価です｡

　なお普通郵便には未着･破損などの場合の保証がございません｡
　その点を考慮頂いてご指定頂くようお願い申上げます｡
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Q.注文に対する返事がないのですが・・・

A.まず注文頂いてすぐに確認メールが届かない場合は
　9割方メールアドレス違いです｡ご確認下さいませ｡

　実例
　co.jp　ne.jp　com　.jpなどの記載違い
　大文字で入力されている
　英字と数字の入力間違いなど

　旧カートでの購入後の場合は事務処理遅れの場合がございます｡

　新カートでの購入後の場合は自動送信の確認メールのみでございます｡

　FAXでの購入後の場合は代引きのみの対応となっております為､
　発送をもってかえさせて頂いております｡

　稀に注文が確認できずお返事できない場合もございます｡
　その場合は質問箱かメールにてお問合せ下さいませ｡

　なおカートでのご購入の方が敏速に対応できる事が多々ある為､
　新カートでのご購入をお薦め致します｡
　簡単新カート
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Q.支払方法を変更したいのですが・・・

A.入金金融機関を教えていただければそれだけでOKです｡
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Q.宅配業者の指定はできますか？

A.可能です｡
　宅配業者により送料が違いますのでご確認の上ご指定下さい｡
　通常はご依頼内容に応じて一番安価に発送手配しております｡
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Q.注文内容の変更は可能でしょうか？

A.早い段階のご連絡で可能です｡
　発送準備が完了してしまいますとむずかしい為､
　早めのご連絡をお願い申上げます｡
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